家庭装修与百姓日常生活改善、安居养老休戚相关,为进一步维护业主合法权益，规范企业合同行为，3月15日下午，杭州市建筑装饰行业“3·15”国际消费者权益保护日活动暨《杭州市住宅室内装饰装修施工合同（示范文本）》发布会在杭州市党群服务中心举行。

 杭州市住房保障和房产管理局房屋安全处处长徐宗祥，市市场监督管理局市场合同监督管理处副处长蒋旻，市建筑装饰行业协会常务副会长廖原，以及市房管局、西湖区住建局相关科室负责人应邀出席，市装协及住宅装饰分会，西湖区建协，余杭、临平区装协，协会法律顾问、专家代表、业主代表共80余人参加活动。

廖原致辞表示，家庭装修服务于千家万户，承载着广大人民群众对美好生活的向往。当前市场上使用的合同文本，是协会2009年推出、2017年改版，经杭州市工商局备案的推荐文本，目前已累计使用35.9万本。但随着市场的快速发展，因工程质量、工期、装饰材料、工程价款等问题引发的纠纷频出，既影响消费者切身利益，也制约了行业健康有序发展。合同示范文本的推广使用，是实现从源头上规范合同交易行为的有效方式，也是市装协服务民生，促进行业自律的有效载体，协会将以合同示范文本发布为契机，扎实推进住宅装饰装修市场公平竞争、切实保护消费者合法权益，助推杭州市住宅装饰装修行业高质量发展迈出坚实步伐。

蒋旻表示，合同是市场经济的纽带，她提出三点希望：一是希望协会做好示范文本宣传推广，让更多家装企业和消费者知晓使用示范文本，更好防范和化解合同纠纷，提升交易安全。二是希望家装企业自觉规范合同行为，主动使用示范文本，或者参照示范文本规定公平合理地拟定企业的格式合同，建议消费者积极使用示范文本，通过合同更好地保障自己的合法权益。三是希望合同示范文本在使用中不断得到完善。2024版合同示范文本在工程质量、装饰材料、设计方案、款项支付等方面作出了更有利保护消费者、更有利于规范行业发展的示范性规定，希望企业、经营者、消费者等社会各方能在使用中不断提出好的意见建议，使示范文本越来越完善。她同时提醒，示范文本同步上线杭州市市场监管局合同示范文本库、杭州市住房保障和房产管理局官网及市装协官方网站，社会公众可登录下载查阅。

《示范文本》是协会在原《推荐文本》的基础上，通过深入调研市场环境、广泛听取业界意见，结合当前住宅装饰装修行业的发展趋势和实际需求进行的修订。《示范文本》有哪些重点与亮点？协会法律顾问、浙江东鹰律师事务所主任赵全强进行了解读。

 他说，《示范文本》对住宅装饰装修施工的全过程进行了全面、细致规定，包括工程概况描述、工期安排与调整、质量标准与验收程序、价款支付方式与时间节点、材料设备供应与验收标准、工程变更处理流程以及竣工验收与保修条款等关键内容。这些条款显著强化了对消费者权益保护，体现了法规、标准的全面对接与深化应用，实现装修备案流程的规范化与创新管理，为预防和解决合同纠纷，特别是因设计方案、装饰材料、工期、工程质量等问题引发的纠纷提供了有力依据。他特别提到《示范文本》后有9份表单式附件，涵盖了设计方案确认、开工到工程结算等关键环节，将大大增强文本的实用性和可操作性。

  今年3·15的活动主题是“保护合法权益 激发消费活力”。活动现场，《杭州市住宅室内装饰装修施工合同（示范文本）》正式发布。市装协常务副会长廖原，市装协住宅装饰分会轮值会长祝旭慷、陈双汪、张一良、王玉伟、周帅，东鹰律师事务所主任赵全强共同上台启动。

活动中，同步举行了推进合同落实党建联建签约仪式，市装协、西湖区房屋安全服务中心、西湖区建协、圣都家居装饰公司等联建方有关负责人签署协议。该协议旨在充分发挥联建组织的特点和优势，突出党员先锋示范引领，通过区域试点落实《示范文本》，推行“国有土地上住宅房屋装修备案”一码通，探索建立既有住宅房屋装修安全管理数据库，全力打造结构安全、施工安全、消费安全的西湖区“杜绝隐患 安心装修”阶段性标志性成果，形成全市可复制可推广经验。

合同落实得好不好，家装公司是非常重要的一环。当天，市装协住宅装饰分会轮值会长、浙江南鸿装饰股份有限公司董事长祝旭慷、圣都整装杭州大区总经理王玉伟、浙江铭品装饰工程有限公司董事长张一良、九鼎建筑装饰工程有限公司总裁周帅分别上台作了表态发言。

 城建装饰、易圣装饰、中博装饰、良工装饰、千年舟集团、伟星集团等副会长单位和骨干企业以“落实合同文本、维护合法权益、推进行业自律”为目标进行了积极响应。

当天的会场外，同步开展了“3·15”国际消费者权益保护服务活动，为消费者提供维权、房屋安全知识、家装质量等方面的咨询服务。

来自杭州日报、都市快报、杭州电视台新闻综合频道、杭州电视台明珠频道、杭州之声、西湖之声的媒体记者对行业负责人、家装龙头企业代表等进行了采访。